بخش پاسخگویی پایگاه اطلاع رسانی دفتر حضرت آیت الله العظمی مکارم شیرازی (مدظله) از روز سه شنبه 18 خرداد سال 1395 مصادف با روز اول ماه مبارک رمضان، با افزایش ساعات پاسخگویی آماده خدمت رسانی به مقلدان معظّم له می باشد.
این بخش شامل سامانه پیام کوتاه، پاسخگوئی آنلاین و بخش ارسال سوال است.
1- سامانه پیام کوتاه 10000100
این سامانه تنها به احکام شرعی پاسخ می دهد و مقلدان معظّم له می توانند از دو طریق سوال خود را مطرح نمایند:
الف) با ارسال متن سوال از طریق پیام کوتاه به شماره 10000100، حداکثر تا 24 ساعت می توانند پاسخ خود را دریافت نمایند.
ب) با ارسال اعدادی مشخص به این سامانه، بطور همزمان به فهرستی از احکام دست می یابند که با ارسال اعداد مربوطه، به حکم مورد نظر خواهند رسید. برای استفاده از این بخش، می توانند عدد 1 را (به تنهایی) به سامانه 10000100 ارسال نمایند.
2- پاسخگویی از طریق ارتباط آنلاین:
این بخش از طریق ارتباط آنلاین، به تفکیک سوالات شرعی و اعتقادی، به پاسخگویی می پردازد.
پاسخگویی شرعی در ماه مبارک رمضان به صورت شبانه روزی فعال خواهد بود. البته در اوقات سه گانه نماز، از شروع اذان به افق قم به مدت یک ساعت ارتباط آنلاین غیر فعال خواهد بود.
پاسخگویی اعتقادی در دو بازه زمانی 10 تا 14 (غیر از جمعه ها) و 22 تا 2 بامداد آماده خدمت رسانی در این زمینه خواهند بود.
برای رفتن به بخش آنلاین کلیک کنید
3- بخش ارسال سوال:
مقلدان معظم له می توانند سوال خود را در این بخش مطرح نمایند و در فاصله زمانی 24 الی 72 ساعت، پاسخ سوال خود را دریافت نمایند.
برای رفتن به بخش ارسال سوال کلیک کنید
همچنین لازم به ذکر است بخش پاسخگویی تلفنی دفتر معظم له از ساعت 8 الی 20 پاسخگوی سوالات عزیزان می باشد. این بخش نیز از ابتدای اذان ظهر به افق قم به مدت یک ساعت غیر فعال خواهد بود.
از مراجعه کنندگان محترم تقاضا می شود از پرسش های تکراری و همچنین پرسش از درگاههای مختلف پاسخگویی خودداری نمایند.
