خوش رفتاری و تأثیر آن بر تحکیم روابط انسانی / همدلی، شاه کلید تفاهم در ارتباطات انسانی / تواضع، کامل ‌ترین رفتار اجتماعی / مهارت صبر، عنصر پایدار در برقراری ارتباط موثر /  وفای به عهد، معیار اعتماد اجتماعي در ارتباطات انساني